CONDICIONES DE USO DE BAT2GO

 

Antes de registrarte como usuario de Bat2go y crearte una cuenta para contratar y/o utilizar nuestros servicios, debes leer y aceptar tanto nuestra Política de privacidad, Politica de Cookies,  como estas condiciones de uso.

 


 

  1. Aviso Legal

Te damos la bienvenida a Bat2go. BAT2GO S.L. con domicilio en C/ Martín de Vargas 40, 28005 Madrid y C.I.F B88295993, es la compañía tecnológica que desarrolla la plataforma online Bat2go disponible a través de sus aplicaciones móviles y en el sitio web www.Bat2go.com y que presta el servicio de alquiler y/o venta de dispositivos de carga de batería móviles (en adelante, los “Servicios”).


 

  1. Alta como usuario registrado

El acceso a los Servicios implica tu registro como usuario en Bat2go y para poder identificarte deberás facilitarnos una serie de datos identificativos y de contacto básicos sobre ti como usuario.

Para tramitar tu alta y/o disfrutar de determinados servicios, Bat2go podrá solicitarte información adicional como tu localización, así como la verificación de tu dirección de correo electrónico o tu teléfono móvil en cualquier momento. A tal efecto, es muy importante que tengas en cuenta que deberás facilitarnos siempre tu dirección de correo electrónico o número de teléfono actual, garantizando que es tuyo y que sólo tú tienes derecho a utilizarlo.


Con carácter general, el acceso y uso de Bat2go está prohibido a los usuarios menores de 14 años, salvo que cuenten con autorización parental. Por tanto, al aceptar estas Condiciones, reconoces ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de tus actuaciones y que has leído, comprendes y aceptas su contenido. Si eres menor de edad deberás contar con la autorización previa de tus padres, tutores o representantes legales, a quienes se les advierte que, según la legislación vigente, serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.


Podrás desinstalar Bat2go de tu dispositivo o terminal móvil en cualquier momento mediante las distintas opciones de configuración del mismo, así como solicitar a Bat2go, o gestionar tú mismo a través de las herramientas que ofrecemos, tu baja como usuario.

 

  1. Tus obligaciones

El acceso y/o contratación de los servicios de Bat2go implica tu compromiso de hacer siempre un uso correcto de los mismos, de acuerdo con estas Condiciones y, en su caso, aquellas específicas aplicables a cada servicio y, en general, la legalidad vigente y los principios de buena fe, la moral y el orden público.


En este sentido, queda terminantemente prohibido cualquier acceso y/o uso de Bat2go contrario a lo previsto en el párrafo anterior con o sin finalidad económica, entre otros, aquellos que puedan resultar ilegales, abusivos, fraudulentos o, en general, que puedan perjudicar los derechos de Bat2go y/o de terceras personas.


Tú eres el responsable del uso que decidas hacer de Bat2go, incluyendo los contenidos que decidas compartir o enviar en cada momento a través de los servicios ofrecidos en Bat2go. Si bien Bat2go hará todo lo razonablemente posible para vigilar la legalidad de los contenidos que se encuentren en la plataforma, Bat2go actúa como mero intermediario que pone a disposición de sus usuarios su plataforma tecnológica, asumiendo única y exclusivamente la responsabilidad derivada de la diligencia que le pudiera ser exigible por ley.


Si Bat2go por sus propios medios o a instancias de un tercero, detectase un uso del servicio que pudiera comprometer la seguridad, la estabilidad o el normal funcionamiento del servicio, tendrá la potestad de interrumpir el servicio. Las suspensiones del servicio derivadas de estas circunstancias, así como las consecuencias de cualquier tipo derivadas de ello, no generarán en tu favor ninguna compensación, indemnización o rebaja del precio del servicio.

El incumplimiento de tus obligaciones como usuario establecidas en las presentes condiciones podrá implicar la suspensión y/o baja inmediata de los servicios e incluso tu baja como usuario registrado de Bat2go; todo ello sin derecho a recibir compensación y/o reembolso de ningún tipo.

 

  1. Condiciones de uso de los dispositivos Bat2go en modalidad de alquiler

 

Bat2go podrá poner a disposición del Cliente Dispositivos de carga portátiles que el Cliente podrá utilizar (en adelante, el “Dispositivo Bat2go”). El Cliente podrá, a través de la aplicación móvil o de la página web de Bat2go, localizar y seleccionar el Dispositivo Bat2go que necesite utilizar, en función de los que estén disponibles en cada momento, y para cada oferta o promoción de Bat2go. El uso de un Dispositivo Bat2go a través de la página web Bat2go.com implica la aceptación por el Cliente de las presentes condiciones.

 

En caso de no aplicarse ninguna promoción, las tarifas por defecto del servicio Bat2go son los siguientes:

  1. Desbloqueo de batería: 0,50€ (incluye 30 minutos iniciales)  

  2. A partir del minuto 30: 0.01€ por minuto extra hasta un máximo de 4€ por día duranrte un periodo máximo de 72 horas.

 

Te comprometes a utilizar y conservar los Dispositivos Bat2go conforme a las especificaciones de uso de los mismos durante la duración de la prestación del Servicio.

 

Bat2go quedará libre de toda posible responsabilidad derivada de daños personales o materiales que se produzcan como consecuencia del mal uso o de su instalación o uso incorrecto de los dispositivos de carga y de cualquier posible defecto de fabricación del mencionado dispositivo.

 

En caso de que utilices dispositivos de carga, te comprometes a mantenerlos en buen estado, obligándote a proteger y custodiar en todo momento y de forma segura los mismos, adoptando las medidas adecuadas para impedir su hurto o sustracción. En caso de producirse daños, deterioro o sustracción del dispositivo, te serán cargados al precio de reparación o sustitución según corresponda a criterio exclusivo de Bat2go.

 

En caso de que utilices dispositivos de carga titularidad de Bat2go, queda prohibido ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía dicho dispositivo y/o cualquier parte o pieza del mismo; o tratar lo anterior de manera que cause perjuicio a Bat2go.

 

Bat2go se reserva el derecho a negar el registro a un Cliente si existen motivos para considerar que no actuará de acuerdo con el contrato.

 

Asimismo te comprometes a devolver los dispositivos de carga en los plazos máximos establecidos en la página web o aplicación móvil Bat2go o en su defecto en el plazo máximo de 72 horas, En caso de no realizar la devolución en dicho plazo se apliciarán las condiciones de Adquisición de Dispositivos Bat2go,

.

 

  1. Adquisición de Dispositivos Bat2go

Para la adquisición de un Dispositivo Bat2go, en caso de iniciar el uso de un Dispositivo Bat2go y no realizar la devolución en el plazo máximo de 72 horas, se aplicarán automáticamente las presentes condiciones de Adquisición de Dispositivos Bat2go, cargándose el importe total correspondiente al Dispositivo Bat2go adquirido, que podrás consultar en la página web o en la aplicación móvil Bat2go y que por defecto será de 24 euros + IVA.

 

Bat2go se reserva el derecho a suspender o a no cursar pedidos de Dispositivos Bat2go que, desde un punto de vista objetivo, tengan o pueden tener finalidades defraudatorias, supongan competencia desleal para Bat2go, estén destinados a la manipulación del producto o del servicio de Bat2go, a su reventa o a fines distintos del uso y consumo de dicho terminal por el Cliente. Por razones de optimización logística y de gestión del stock disponible, la oferta comercial de Dispositivos Bat2go de Bat2go podrá estar limitada.

 

    1. Garantía del Dispositivo Bat2go

El Dispositivo Bat2go adquirido por el Cliente para su uso con el servicio de Bat2go incluye una garantía de dos (2) años desde su recepción por el Cliente. La garantía ofrecida por Bat2go es aquella legalmente exigida, según ha sido consensuada con los fabricantes y con sus distribuidores, y no incluye ninguna otra garantía o compromiso adicional.

En el caso de que el Dispositivo Bat2go resulte defectuoso o no conforme al contrato, el Cliente podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del Dispositivo Bat2go, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. En ese caso, Bat2go remitirá el mismo al fabricante para su reparación o sustitución, según corresponda, de forma gratuita, siempre que el Cliente haya notificado a Bat2go el defecto, de conformidad con la legislación aplicable, dentro el período de garantía arriba indicado, y que efectivamente se estime que el Dispositivo Bat2go no es conforme al contrato. Para ello, el Cliente puede ponerse en contacto con Bat2go a través del correo electrónico soporte@bat2go.com en relación con cualquier incidencia.

La determinación de si el Dispositivo Bat2go tiene algún defecto cubierto por la garantía se hará de conformidad con los principios generales de la legislación española. La garantía no cubrirá daños causados por el uso y desgaste normal o como resultado de que el Dispositivo Bat2go haya sido abierto o reparado por alguien no autorizado. Tampoco cubre el daño causado por mal uso, errónea activación realizada sin seguir las instrucciones, humedad, líquidos, proximidad o exposición al calor, robos, accidentes, uso negligente y, en general, por el incumplimiento de las instrucciones contenidas o entregadas junto con el Dispositivo Bat2go. En todo caso, un defecto no incluye daños de los que el propio Cliente sea el responsable.

A fin de devolver cualquier Dispositivo Bat2go que fuera defectuoso a Bat2go, dentro del período de garantía, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Bat2go donde podrá informarse del procedimiento de devolución. En cualquier caso, con la devolución, el Cliente deberá entregar una copia de la factura o albarán de entrega del Dispositivo Bat2go. Una vez recibido el Dispositivo Bat2go devuelto por el Cliente, se facilitará al Cliente justificación documental de la entrega del Dispositivo Bat2go, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad alegada por el Cliente. La reparación o su sustitución, en caso de ser aprobada, se llevará a cabo en un plazo razonable de conformidad con la normativa aplicable. Si se estima que el Dispositivo Bat2go devuelto por el Cliente no es defectuoso, o que sí es conforme al Contrato, o que de alguna forma ha sido manipulado, el Cliente estará obligado a hacerse cargo de los gastos de devolución, así como de los daños y perjuicios ocasionados a Bat2go.

 

    1. Desistimiento

Ten en cuenta que, en aplicación de la legislación de consumidores vigente y, con carácter general, una vez hayas iniciado el uso del Dispositivo Ba2go no podrás reclamar la devolución o el reembolso de la cantidad abonada, ya que por la propia naturaleza de los servicios prestados por Bat2go, los mismos se encuentran exentos de la aplicación del derecho de desistimiento. No será posible ejercer el derecho de desistimiento del Dispositivo Bat2go si se ha iniciado ya la prestación del servicio antes de que finalice el plazo de catorce (14) días naturales desde su entrega. Se considerará iniciada la prestación del servicio desde el momento que el Dispositivo Bat2go se encuentre disponible para su utilización por parte del cliente.  

Únicamente en caso de que el cliente que haya adquirido el Dispositiovo Bat2go sin haber iniciado previamente su uso a través de alguna de las modalidades a distancia disponibles, bien a través de nuestra página Web, bien a través de la aplicación móvil Bat2go, tendrá derecho a desistir de dicha contratación en el plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el momento de la recepción del mismo, sin penalización y de manera completamente gratuita.

Para el ejercicio de dicho derecho, el cliente podrá utilizar el formulario habilitado al efecto por Bat2go en el apartado de información legal de su página Web. Una vez recibida la solicitud junto con toda la información necesaria para su tramitación, Bat2go procederá, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, al abono de aquellas cantidades que hayan sido desembolsadas previamente por el cliente y le remitirá confirmación documental del mismo.

El ejercicio del derecho dedesistimiento será gratuito para el cliente, salvo por el coste directo que, en su caso, pudiese conllevar la devolución del pedido a Bat2go en el caso de ser requerido por esta última, que será íntegramente asumido por el cliente.

 

  1. Notificaciones y promociones

Bat2go podrá enviarte notificaciones para informarte sobre promociones, servicios, funcionalidades y otras novedades disponibles en Bat2go en cada momento, así como en relación con aquellos otros servicios de pago de Bat2go que pudieras haber contratado.

En línea con lo anterior, Bat2go podrá ofrecerte promociones, concursos y/o beneficios exclusivos sobre los servicios y funcionalidades disponibles en Bat2go para que, si lo deseas, los disfrutes en condiciones más ventajosas. En todo caso, la participación en este tipo de promociones implicará la aceptación, además de lo previsto en las presentes Condiciones, de las condiciones o bases legales específicas que sean de aplicación a las mismas.

Igualmente, conoces y aceptas que en Bat2go puede haber contenidos publicitarios y que, por tanto, como usuario podrás acceder a publicidad de productos y servicios de Bat2go y/o de terceras empresas con los que tengamos acuerdos. Del mismo modo consientes en que dicha publicidad y/o comunicaciones comerciales podrán ser enviadas al correo electrónico o número de teléfono que nos has facilitado en tu registro como usuario de Bat2go.

Recuerda que Bat2go quiere hacer tu experiencia lo más productiva posible, por lo que intentaremos que la publicidad y las promociones que te hacemos llegar se adapten a tu perfil. Nuestros sistemas automatizados analizan el contenido de tus comunicaciones para ofrecerte funciones de productos que sean relevantes para ti, como resultados de búsqueda y anuncios personalizados, y detección de software malicioso y spam. Este análisis se realiza cuando el contenido se envía, se recibe y cuando se almacena.


En nuestra Política de privacidad y cookies te explicamos con más detalle qué cookies instala Bat2go para obtener y retener información tuya con lo que hacer tu experiencia más dinámica e interesante.


 

  1. Servicios de pago: contratación, tarifas y forma de pago

Bat2go podrá condicionar el acceso y/o uso a determinados servicios en Bat2go al pago de un precio o de una tarifa determinada, así como al cumplimiento de otros requisitos legales, comerciales o técnicos tales como la cumplimentación previa de formularios de solicitud de los datos del usuario que sean necesarios. En estos casos, la contratación de los servicios de pago disponibles en Bat2go se llevará a cabo, a través de los medios electrónicos habilitados en nuestra página web y/o aplicación móvil, directamente entre el usuario y Bat2go, rigiéndose la misma por estas Condiciones, así como por lo dispuesto en cualesquiera otras adicionales que se pudiesen establecer al efecto por Bat2go.


Por ello, antes de proceder a la contratación de nuestros productos y/o servicios de pago, recuerda comprobar siempre, en la información disponible en nuestra web y/o en la aplicación móvil, sus condiciones específicas, tarifas, impuestos aplicables, formas de pago, terminales compatibles, así como las funcionalidades asociadas a los mismos para valorar si se adecúan a tus expectativas. Además, si durante el proceso de contratación detectaras que los datos facilitados y/o forma de pago son incorrectos, erróneos, o deseas modificarlos, Bat2go podrá darte la opción de corregir los mismos hasta el momento en que se confirme la contratación.

A estos efectos, serán de aplicación los precios, bonos y/o, en su caso, otras condiciones económicas, contratadas de acuerdo con las tarifas y demás condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones en vigor en el momento de su utilización. En este sentido, Bat2go se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos y/o servicios en cualquier momento. Si continúas utilizando los servicios una vez comunicado el cambio de precio, entendemos que muestras tu aceptación.



En lo que respecta a la forma de pago y salvo que se indicase otra cosa, ésta será mediante la tarjeta bancaria del usuario, a través de una pasarela de pagos segura (TPV Virtual) o de la plataforma de pagos ofrecida en Bat2go. Una vez verificada la realización efectiva del pago correspondiente, Bat2go pondrá a disposición del usuario el justificante de la contratación donde se incluirá el detalle de los servicios contratados y las condiciones de los mismos.


 

  1. Seguridad y privacidad

Recuerda que tú eres el único responsable de custodiar tus claves de acceso a Bat2go, así como de los posibles daños y/o perjuicios que se pudiesen ocasionar debido a un uso no autorizado de las mismas.


Te recomendamos que no utilices una contraseña que contenga los mismos caracteres que tu nombre de usuario, ya que disminuye la protección sobre tu cuenta.


En todo caso, queda prohibido el suministro de datos falsos, por tanto, te deberás identificar siempre con tus datos reales y veraces, así como facilitar un correo electrónico y/o número de teléfono móvil de tu propiedad y se te podrá requerir su verificación. Bat2go podrá desactivar temporalmente o cancelar cualquier cuenta de usuario automáticamente sin previo aviso y sin que ello te dé derecho a compensación o indemnización alguna. A modo de ejemplo, en el momento en que tengamos indicios de que has podido suplantar la identidad de un tercero en Bat2go, bien en tu alta de usuario, en la contratación de nuestros servicios y/o a la hora de verificar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil, procederemos a verificar tu identidad y/o tu número de teléfono móvil y, en su caso, a desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta de Bat2go.


Igualmente, Bat2go podrá poner en conocimiento de las autoridades competentes o bien colaborar con éstas, cualquier posible infracción de la legislación vigente que se detecte en Bat2go, especialmente en caso de que tal infracción pudiera suponer la comisión de delito.

En nuestra Política de privacidad y Cookies te explicamos más detalladamente el tratamiento de datos y la protección de privacidad que realizamos en Bat2go.

 

Al realizar la carga de tu dispositivo, ten en cuenta que si conectas el cargador en forma incorrecta, podrías provocar daños serios al dispositivo.

 

Bat2go no se responsabiliza de ningún daño provocado por el mal uso de sus dispositivos de carga ni por los daños que estos pudieran ocasionar por cualquier otro motivo.

 

  1. Propiedad intelectual e industrial

Bat2go es el propietario y titular de todos los derechos sobre Bat2go (incluyendo tanto sus marcas, patentes, la plataforma web como sus aplicaciones para dispositivos móviles como los dispositivos de carga en su caso), a excepción de los contenidos facilitados a Bat2go por terceros colaboradores.


En este sentido, se te otorga únicamente una licencia limitada, temporal, no exclusiva y revocable para que pueda utilizar, descargar y/o instalar Bat2go en tus dispositivos, conforme a lo previsto en estas Condiciones y para los usos previstos. En todo caso, Bat2go se reserva los derechos no expresamente otorgados al usuario en virtud de las presentes Condiciones.

 

  1. Modificaciones

Bat2go se reserva el derecho de revisar las presentes Condiciones en cualquier momento por razones legales, por motivos técnicos, por cambios en los servicios ofrecidos en Bat2go o por decisiones estratégicas o comerciales. En ese caso, te avisaremos de ello publicándolo en Bat2go y, si continúas utilizándolo y no solicitas tu baja como usuario, entenderemos que aceptas las modificaciones.


 

  1. Ley y jurisdicción aplicable

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer las relaciones entre Bat2go y los usuarios. No obstante, en aquellos casos en los que la normativa vigente no prevea la obligación de someterse a un fuero o legislación determinado, Bat2go y sus usuarios, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital (España).

 

  1. Responsabilidad

Bat2go no asume la obligación de controlar los contenidos que transmitan o compartan los usuarios a través de Bat2go pero sí tratará de evitar y comunicar a las autoridades pertinentes cuando tenga conocimiento de ello, en la medida de lo posible, que se transmitan y difundan contenidos y/o mensajes que puedan ser claramente ilícitos o que, de cualquier modo vayan contra la moral, el orden público o las buenas costumbres.


Bat2go no será responsable de los problemas de acceso o disponibilidad de Bat2go, ni de los perjuicios que se pudieran causar por ello, cuando éstos procedan de factores ajenos a su ámbito de control y actividad como son, por ejemplo, la velocidad de tu conexión a internet, el tipo de terminal o dispositivo utilizado, tu ubicación geográfica, la falta de suministro elécrico, etc.


Igualmente, te informamos de que Bat2go no se hace responsable de los fallos, incompatibilidades y/o daños de tus terminales o dispositivos que, en su caso, se pudiesen derivar de la descarga y/o uso de los Servicios, especialmente cuando éstos no sean compatibles o adecuados para utilizar nuestros servicios.

 

  1. Uso internacional e idioma

Entiendes y compartes que Bat2go está pensada para ser utilizada por cualquier persona que cumpla las presentes Condiciones, en cualquier país en el que su uso no sea contrario a las leyes o normativas locales vigentes. Asimismo, es posible que Bat2go tenga ciertas restricciones, no funcione adecuadamente o bien todos sus servicios no estén disponibles en todos los países.

El uso de Bat2go por parte de los usuarios dentro de un país concreto se hará bajo la responsabilidad de éstos. Únicamente tú eres responsable de cumplir las leyes de los países desde los que te registres y/o accedas a Bat2go, así como desde los que utilices nuestros servicios.

Si bien las presentes Condiciones se ofrecen traducidas a varios idiomas para garantizar que puedan ser leídas y comprendidas por todos nuestros usuarios, éstos declaran conocer y aceptar que siempre prevalecerá la versión en español en el supuesto de que pudiesen existir contradicciones entre las distintas versiones.

 

 

© Bat2go SL, 2019. Todos los derechos reservados.